Krekia-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে রক্ষা করি।
Krekia-তে নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না।
এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
Krekia আপনার সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো মূলত দুই ধরনের — আপনি নিজে যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
লক্ষ্য করুন
Krekia কখনো আপনার ব্যাংক একাউন্ট নম্বর, পিন বা OTP চায় না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
Krekia শুধু সেই কাজে তথ্য ব্যবহার করে যা আপনার সেবা উন্নত করতে বা আমাদের আইনি দায়িত্ব পূরণ করতে দরকার।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | একাউন্ট তৈরি, OTP যাচাই, সাপোর্ট | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রাল প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| বেটিং ইতিহাস | অডস গণনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল (ঐচ্ছিক) | বোনাস নোটিফিকেশন (সম্মতি সাপেক্ষে) | আপনার সম্মতি |
Krekia আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি
Krekia কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করেনি এবং করবে না।
Krekia আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে মূল সুরক্ষা স্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।
Krekia কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি মানে ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি নিয়ন্ত্রণ
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।
Krekia-তে আপনার একাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@krekia.click-এ ইমেইল করুন। Krekia ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
Krekia কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Krekia-র প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেখানে ক্লিক করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
Krekia প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা প্রয়োজন নেই, সেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@krekia.click-এ ইমেইল করুন।
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনাকে আগে জানানো হবে।
ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Krekia নিশ্চিত করে আপনি সবসময় নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণে থাকেন
Krekia আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। Krekia ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করবে।
আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ কপি পাওয়ার অধিকার আছে। সাধারণত JSON বা CSV ফরম্যাটে দেওয়া হয়।
একাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন বার্তার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করুন — ইমেইলে unsubscribe বা সাপোর্টে জানান।
Krekia-র গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয়েছে মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে বা লাইসেন্সদাতা সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি যে ছয়টি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে
256-bit SSL মানে আপনার পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত সব কিছু এমনভাবে এনক্রিপ্ট করা যে মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না। ব্যাংকে যা নিরাপত্তা, Krekia-তেও তাই।
অনেক ফ্রি সার্ভিস ব্যবহারকারীর ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বেচে দেয়। Krekia এটা কখনো করে না, করবেও না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। Krekia এই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Krekia-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা কতটা কার্যকর তা নিজেরা না বলে বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে যাচাই করা হয় — প্রতি ত্রৈমাসিকে।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু লেখা। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিম বাংলায় বুঝিয়ে দেবে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।
গোপনীয়তা নীতির পেজগুলো সাধারণত অনেক লম্বা ও বিরক্তিকর হয়। Krekia সেই পথে যায়নি। আমরা চেষ্টা করেছি আপনার জন্য সত্যিকারের কাজের তথ্যগুলো সংক্ষিপ্ত ও স্পষ্টভাবে তুলে ধরতে। এই পেজে আসার মানেই হলো আপনি নিজের তথ্যের বিষয়ে সচেতন — এটা ভালো অভ্যাস।
Krekia কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সেটা একটু ব্যাখ্যা করা দরকার। মোবাইল নম্বর ছাড়া OTP যাচাই সম্ভব নয়, NID ছাড়া বয়স নিশ্চিত করা যায় না, পেমেন্ট তথ্য ছাড়া টাকা পাঠানো সম্ভব নয়। প্রতিটি তথ্যের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। Krekia কখনো "পরে কাজে লাগতে পারে" মনে করে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।
অনেকে জানতে চান — IP ঠিকানা সংগ্রহ কেন? এটা মূলত নিরাপত্তার জন্য। যদি আপনার একাউন্টে হঠাৎ ভিন্ন দেশ থেকে লগইনের চেষ্টা হয়, IP তথ্য দেখে Krekia সেটা ব্লক করতে পারে এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারে। এটা আপনার একাউন্ট রক্ষার হাতিয়ার — আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করার হাতিয়ার নয়।
বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ নিয়েও কিছু বলা দরকার। এই তথ্য মূলত দুটো কাজে লাগে — প্রথমত, বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে (যদি কখনো বলেন "আমি এই বেট দিইনি" তখন লগ দেখে যাচাই করা যায়)। দ্বিতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে — যদি কোনো সদস্যের বেটিং প্যাটার্ন অস্বাভাবিক হয়ে যায়, Krekia সেটা দেখে প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারে।
বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষা আইন এখনো সম্পূর্ণ প্রতিষ্ঠিত হয়নি। কিন্তু Krekia স্বেচ্ছায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর মূলনীতি — অনুসরণ করে। এর মানে আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের একজন নাগরিকের মতো একই ডেটা সুরক্ষা অধিকার পাচ্ছেন।
পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার কারণ এটা সবচেয়ে সংবেদনশীল বিষয়। যখন আপনি বিকাশে পেমেন্ট করেন, আপনার বিকাশ পিন বা মূল নম্বর Krekia-র সার্ভারে কখনো আসে না। পেমেন্ট বিকাশের নিজস্ব সার্ভারে সম্পন্ন হয় এবং শুধু একটি নিশ্চিতকরণ টোকেন Krekia-তে আসে। আপনার আর্থিক তথ্য Krekia সরাসরি দেখে না।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে কি সব তথ্যই মুছে যাবে? সৎ উত্তর হলো — সব নয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখতে হয়, এটা Krekia-র নিয়ম নয় — দেশের আর্থিক বিধিমালার দাবি। কিন্তু আপনার নাম, ছবি, যোগাযোগের তথ্য যেগুলো আইনি বাধ্যবাধকতায় পড়ে না সেগুলো মুছে দেওয়া সম্ভব।
Krekia-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে support@krekia.click-এ ইমেইল করুন। "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়ে লিখলে দ্রুত সঠিক টিমে পৌঁছাবে। Krekia প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে — আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
শুধু কথায় নয় — প্রযুক্তি ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ডে প্রতিষ্ঠিত নিরাপত্তা
256-bit SSL/TLS
সব ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
PCI-DSS Level 1
পেমেন্ট তথ্যে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড।
ISO 27001 ডেটা সেন্টার
আন্তর্জাতিকভাবে প্রত্যয়িত ডেটা স্টোরেজ সুবিধা।
ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সাইবার দুর্বলতা যাচাই।
GDPR মূলনীতি অনুসরণ
ইউরোপীয় মানের ডেটা সুরক্ষা অধিকার স্বেচ্ছায় প্রদান।
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
সব প্রশাসনিক একাউন্টে 2FA বাধ্যতামূলক।
Krekia ব্যবহার নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
Krekia-র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিশ্চিত যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে। বিনামূল্যে একাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।